こんばんは(*^^*)
今日も寒かったですね！！！
春が来るようで、出番待ち！！！といった感じでしょうか( *´艸｀)
もう来てくれていいんですよｗｗ
なーんて。
今日は、お客様とも「まだ寒いですねーーーー」なんて
話が盛り上がりまして
「バンビちゃんは、、、寒い方が苦手派ですか？」と
お客様からの投げかけに
「はい！南国派です」という回答させていただきました(^_-)-☆
ナイスキャッチボールになりましたでしょうか(￣▽￣)
お客様も「わーかーるーーーー南国いいですよね」
なーんて言ってくださって！！
共鳴させていただきました。
風流な冬景色も好きです。
なんだか冬さまにアンチしちゃって(o*。_。)oペコッ
お久しぶりにタイミングがピッタリだったお客様。
お客様が、どんどん前進されていらっしゃるからこそ
次々と
「これは、こうしようと思っているので、情報をもう少しほしいです」
具体的なクエッションを、たくさん投げかけてくださいました！！
すごいテンションが上がります！！！
鑑定の情報を聞かれながら、お客様からの重ねられるご質問
たくさんあった方が、有意義な時間になります。
どこまででも深く掘り下げられますから
遠慮せずどんどん言ってください！！
ありがとうございます。
実は、昨日のお客様とも、こんな話題になりまして
昨日お話ししましたお客様も周りの方々へお伝えされる機会が多いそうです。
「漠然としすぎた投げかけ（クエッション）に、本音を見極める対応にいろいろ考えてしまいます」
というお言葉に、確かに確かに(*・ω・)(*-ω-)(*・ω・)(*-ω-)ウンウン♪
頷かせていただきました。
アッシュピンクバンビのお客様のほとんどの方は、
実践がハイパースゴイので
動いているからこそ、そして自力軸でのご質問をされるから
ご質問力が「普通」と思われていらっしゃるとおもいます。
ナチュラルなようで、とてもスゴイことなんですよ。すごい！！
もちろん、思わず「ザックリな投げかけしちゃう」ときも
ありますよね(*^^*)
昨日のお客様と、ディスカッションさせてもらったときも
「どの部分をご質問されたいのかなぁ？」と
聞き手側が、質問の範囲を伺いながら狭めてみたり
本当に聞きたいところは「何だろう？」と
逆質問を重ねること。
こちらをお話しさせていただきました。
もっと、いろんな方法もあるのかな？と思うのですが
（具体的な投げかけを言葉に落とし込む方法）
私も、いろいろなお客様と鑑定を重ねながら
「質問の在り方」を学ばせてもらっています。
これからもスキルを増やすよう励みたいと思います。
アッシュピンクバンビでは、みなさまが意欲にあふれて
次々に進めたい駒が浮かばれるので
「どこまででも情報を提供させていただくこと」が
本当に遣り甲斐に満ちて
細かくご質問くださることに、萌えます（燃えます）
ある意味、萌えてます(*’▽’)あはは
掘り下げていく学びも、とても遣り甲いあるので
ぜひとも、ストイックに「こんなに質問並べてみましたー」くらい
困らせてくださいませ！！全力で情報提供いたします☆
ともあれ、今日は行動されていらっしゃるからこそ
「質問の数や深さ」に実りあるお客様に拍手を贈りたいと思います。
すごいです！！！！
そして、偶然なのか、メッセージの含まれた必然なのか
朝見たYouTubeと
お客様の身近なところを「大事にしてみました」という
最近の行動が、一致していて
すごーい！とシンクロしたYouTubeをご紹介します。
（お客様にもご案内いたしました）
【ノーカット】柳井正会長兼社長の新入社員へのメッセージ ファーストリテイリング
時事通信映像センター
＊＊＊
柳井さんが、おっしゃるように
身近なところ、自分の仕事に関係ないところにも
自ら飛び込み、率先して出来るようになっていく。
出来るようになるから「自分の言葉で説明できるようにする」
お客様の大切にしてみようと初心に戻られた
身近なところのケア。
パッと華やかなことではないけれども
とてもとても大切なことです。
私も、心して見習おうと思いました。
また、柳井さんのスピーチ（今回のYouTube）は
新入社員さん向けでしたが
経営をされている方、お勤めの方も、ベテランさんも
一字一句響く言葉です。
笑顔、社会貢献、自らチームを作る
指針を心に落とし込む
ぜひとも、YouTubeを何度もみてくださいませ。
みなさまの事業や、みなさまの日常が
幸せ向上でありますように。
今日は、ご紹介しなかったお客様もありがとうございました。
明日は、お休みをいただきます。
３月は出張もあり、お休みが多くご迷惑をおかけします。
（４月下旬から５月上旬も長期で出張とお休みあります）
何卒宜しくお願い致します。
